Conditions d’utilisation

Terms & Conditions

1. Informations Générales

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation (“CGU”) avant d’utiliser ce site Web. Votre accès et votre utilisation du site sont soumis à votre acceptation des présentes CGU. En utilisant le site Web, vous acceptez d’être lié(e) par ces conditions. Si vous n’acceptez pas les CGU, veuillez ne pas utiliser le site.

Ces CGU régissent votre relation avec le site www.nooria-swiss.com (le “Site”), détenu et exploité par Nooria Sàrl(“la Société”, “nous”, “notre”).

En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGU. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment en publiant une nouvelle version sur le Site. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication.

2. Restrictions d’Utilisation du Site

Vous pouvez utiliser le Site uniquement de bonne foi et à des fins légales. Les activités suivantes sont strictement interdites :

  • Modifier, copier ou altérer le contenu ou les fonctionnalités du Site

  • Obtenir un accès non autorisé à toute partie du Site ou de ses systèmes

  • Utiliser des scripts automatisés, bots ou technologies pour extraire ou indexer des données

  • Effectuer des actions susceptibles de compromettre la sécurité, la performance ou l’intégrité du Site

  • Télécharger des logiciels malveillants, virus ou codes nuisibles

  • Utiliser le Site d’une manière portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux lois sur la concurrence loyale

Nous nous réservons le droit de restreindre ou bloquer l’accès au Site sans préavis en cas d’utilisation non autorisée.

3. Propriété Intellectuelle

Le Site et l’ensemble de son contenu — logos, marques, textes, descriptions de produits, images et designs — sont la propriété exclusive de Nooria Sàrl ou de ses concédants. Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou distribués sans autorisation écrite préalable.

En utilisant le Site, vous nous accordez une licence pour utiliser tout retour ou suggestion concernant le Site, nos produits ou services.

4. Commandes de Produits & Éligibilité

Pour passer une commande sur le Site, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans ou disposer d’un consentement parental

  • Utiliser une adresse de livraison valide en Suisse (extension à d’autres régions à venir)

Les commandes sont soumises à disponibilité. Si un produit est en rupture de stock, nous vous en informerons avant confirmation. Nooria Sàrl se réserve le droit de modifier les disponibilités et les prix à tout moment.

5. Prix, Taxes et Paiement

  • Prix : Tous les prix sont affichés en Francs Suisses (CHF)

  • Taxes : TVA et taxes applicables ajoutées lors du paiement

  • Méthodes de paiement : Stripe (Visa, MasterCard, American Express, Klarna, Twint)

  • Sécurité : Paiements sécurisés via Stripe — aucune donnée bancaire n’est stockée par Nooria

En cas de refus de paiement, veuillez contacter votre banque ou fournisseur.

6. Expédition & Livraison

Nooria Sàrl expédie actuellement en Suisse. Notre politique inclut :

  • Délais : 2 à 5 jours ouvrables

  • Suivi : e-mail avec numéro de suivi après expédition

  • Transporteur : Poste Suisse

7. Retours & Remboursements

En raison de la nature de nos produits, nous n’acceptons aucun retour ni remboursement après livraison.

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez notre service client à info@nooria-swiss.com dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la livraison.

Pour toute autre question, contactez-nous.

8. Création de Compte & Responsabilités Utilisateur

Les utilisateurs doivent :

  • Fournir des informations exactes

  • Garder leurs identifiants confidentiels

  • Assumer la responsabilité des activités liées au compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en violation des CGU.

9. Confidentialité & Protection des Données

Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément aux lois suisses et au RGPD. Vos données ne sont utilisées que pour le traitement des commandes, l’assistance client et obligations légales.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Clause de Non-Responsabilité & Limitation de Responsabilité

  • Le Site est fourni “tel quel”, sans garantie

  • Aucune garantie de fonctionnement continu ou sans erreur

  • Nooria Sàrl n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou conséquents liés à l’utilisation du Site ou des produits

11. Loi Applicable & Juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en Suisse.

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à : info@nooria-swiss.com