Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées sur nos produits et services.
À propos de nos compléments alimentaires
Vos produits sont-ils sûrs ?
Oui, tous nos compléments alimentaires sont fabriqués en Suisse conformément à des normes strictes de qualité et de sécurité. Ils sont formulés à partir d’ingrédients certifiés et soumis à des tests rigoureux afin de garantir leur pureté et leur efficacité.
Comment choisir le bon complément alimentaire ?
Nous vous recommandons de choisir vos compléments alimentaires en fonction de vos besoins et de vos objectifs personnels. La description de chaque produit fournit des informations détaillées sur sa composition et son utilisation prévue.
Puis-je combiner plusieurs compléments alimentaires ?
Oui, nombre de nos compléments sont conçus pour se compléter. Nous avons œuvré à réduire au minimum le nombre de produits nécessaires chaque jour afin d’obtenir les meilleurs résultats. Nos formules sont soigneusement élaborées pour agir en synergie, ce qui vous permet de les associer efficacement. L’approche optimale consiste à choisir un produit de la gamme Nooria Formulas, un produit de Nooria Complexes, puis à commencer votre programme personnalisé avec Purifoor Formula — notre formule purifiante unique qui prépare votre organisme à une assimilation efficace des compléments. En cas de doute, nous vous recommandons de consulter votre médecin.
Combien de temps dois-je prendre des compléments alimentaires avant d’en voir les effets ?
Le délai pour constater les bienfaits varie selon le complément et les facteurs individuels. La plupart des produits nécessitent une utilisation régulière pendant plusieurs semaines afin de s’intégrer efficacement à votre routine.
Puis-je prendre des compléments alimentaires pendant la grossesse ?
Nous vous recommandons de consulter un professionnel avant toute utilisation.
Qualité et ingrédients
Vos compléments alimentaires contiennent-ils des colorants ou des conservateurs artificiels ?
Non, nous privilégions des formulations épurées et n’utilisons pas de colorants artificiels, de conservateurs ni d’additifs superflus dans nos produits.
Vos compléments alimentaires conviennent-ils aux végétaliens ?
Nous proposons une gamme de compléments alimentaires adaptés aux végans. Chaque page produit précise les caractéristiques alimentaires afin que vous puissiez choisir en fonction de vos besoins.
Vos produits sont-ils certifiés ?
Oui, nos produits respectent les normes réglementaires suisses et disposent des certifications nécessaires pour garantir leur qualité.
Vos ingrédients sont-ils halal ?
Oui, nous sélectionnons soigneusement des ingrédients de haute qualité certifiés halal, notamment notre collagène bovin halal haut de gamme. Bon nombre de nos ingrédients répondent aux exigences halal, garantissant que nos produits respectent les préférences éthiques et alimentaires.
Commande et expédition
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site web en sélectionnant les produits souhaités, puis en procédant au paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que d’autres modes de paiement en ligne sécurisés. Les options disponibles sont affichées au moment du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence en Suisse. En général, les commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Si votre commande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter notre service client pour mettre à jour votre adresse.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Pour le moment, nous livrons principalement en Suisse. Pour toute question concernant la livraison internationale, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Retours et service client
Dans quel cas puis-je retourner le produit ?
Si vous devez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions et obtenir plus de détails.
Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service client dès que possible afin que nous vous aidions à résoudre le problème.
Notre engagement en faveur du développement durable
En intégrant la durabilité à nos valeurs fondamentales, nous veillons à ce que Nooria contribue à une planète plus saine.
Approvisionnement durable
Nous choisissons nos prestataires de services localement et selon des critères de durabilité. Nos fournisseurs sont sélectionnés avec soin, et nos ingrédients sont entièrement traçables et certifiés. Nous privilégions un approvisionnement durable en sélectionnant des ingrédients conformes à des pratiques éthiques et responsables tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
Fabrication écologique
Nos méthodes de fabrication en Suisse se concentrent sur une production économe en énergie, en optimisant continuellement les processus afin de minimiser les déchets et de réduire la consommation d’énergie.
Emballage responsable
Nos solutions d’emballage sont conçues pour réduire au minimum leur impact environnemental tout en respectant les normes de qualité les plus élevées, grâce à l’utilisation, dans la mesure du possible, d’emballages écologiques fabriqués à partir de matériaux recyclables et biodégradables.
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