Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Sécurité des Paiements

Chez Nooria, la sécurité de vos paiements est notre priorité absolue. Nous utilisons Stripe, un fournisseur de paiement mondialement reconnu, pour traiter toutes les transactions en toute sécurité.

Comment Nous Sécurisons Vos Paiements

  • Chiffrement & Sécurité – Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL/TLS.

  • Conforme PCI-DSS – Nous respectons les normes strictes de sécurité de l’industrie.

  • Protection Supplémentaire – Certains paiements peuvent nécessiter une authentification 3D Secure pour une sécurité accrue.

Méthodes de Paiement Acceptées

Nous proposons des options de paiement sûres et simples via Stripe, notamment :

  • Cartes de Crédit & Débit (Visa, Mastercard, Amex)

  • Klarna (Acheter maintenant, payer plus tard)

  • TWINT (pour les clients suisses)

  • Google Pay

  • Apple Pay

Nooria ne stocke jamais vos informations de paiement

  • Vos données de carte ne sont jamais enregistrées par Nooria.

  • Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par Stripe.

  • En tant que plateforme leader de traitement des paiements, Stripe peut stocker vos informations uniquement si vous leur donnez votre consentement explicite.

Besoin d’aide pour un paiement ?

Si vous constatez un débit non autorisé :

  • Contactez immédiatement votre banque.

  • Envoyez-nous un e-mail à info@nooria-swiss.com avec les détails de votre commande.

Protection de la Vie Privée

Nooria s’engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :

  • la Loi Fédérale Suisse sur la Protection des Données (LPD/FADP),

  • le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR),

  • et les lois pertinentes aux Émirats Arabes Unis (EAU/UAE).

Informations que Nous Collectons

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

Données Personnellement Identifiables :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, et détails de paiement.

Informations Liées à la Santé :

Données fournies volontairement via des questionnaires pour des recommandations personnalisées.

Données d’Utilisation :

Adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, pages consultées, interactions avec notre site.

Cookies et Technologies de Suivi :

Données collectées via des cookies et outils similaires (dont Hotjar) pour améliorer les fonctionnalités, l’analyse et l’expérience utilisateur.

Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de Services : traitement des commandes, recommandations personnalisées et livraison des produits.

  • Amélioration de l’Expérience Client : analyse de préférences et optimisation du site.

  • Conformité Légale : respect des obligations réglementaires.

  • Marketing & Communication : envoi d’offres, newsletters et actualités (avec votre consentement explicite).

  • Sécurité : protection contre la fraude et garantie de la sécurité du site.

Partage de Vos Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Prestataires de Services : traitement des paiements (ex. Stripe), logistique, hébergement, et analyse d’expérience utilisateur (ex. Hotjar, qui enregistre de manière anonymisée les clics, défilements et parcours de navigation pour améliorer l’ergonomie).

  • Fournisseurs d’Analyse : pour mesurer les performances du site.

  • Autorités Réglementaires : si requis par la loi.

  • Tiers : uniquement avec consentement explicite, dans le cadre de partenariats.

✅ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, analyser le comportement des utilisateurs et optimiser l’expérience globale.

Types de cookies utilisés :

Cookies Essentiels

Indispensables au fonctionnement du site.

Cookies de Performance

Données anonymes pour les statistiques et l’analyse.

Cookies d’Expérience & d’Analyse

Outils tels que Hotjar pour comprendre comment les visiteurs interagissent (clics, défilements, temps passé).
Les données sont anonymisées et utilisées uniquement pour améliorer l’ergonomie et le design.

Cookies Marketing

Suivi des préférences pour des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les réglages de votre navigateur.